Die dritte Erinnerung für einen Beleg, der längst im Postfach liegt.
Unterlagen kommen per Mail, Portal und Post. Bevor erneut nachgefordert wird, muss jemand prüfen, was schon da ist.
Typisch im Jahresabschluss: Die Checkliste liegt in Excel, die Eingänge verteilen sich auf Portal, Postfach und Scan-Ordner. Vor jeder Erinnerung gleicht jemand von Hand ab, und trotzdem rutscht ab und zu eine doppelte Nachfrage durch.
